REVELADO: O SEGREDO QUE TRANSFORMOU UMA PEQUENA POUSADA EM UMA DAS MAIORES REDES DE HOTEL RESORTS DO BRASIL
[O SEGREDO DOS EMOCIONADORES]
[CURSO SOBRE ATENDIMENTO AO CLIENTE]
O SEGREDO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES (QUE INDEPENDE DE ESTRUTURA E INVESTIMENTO) QUE IRÁ ALAVANCAR O SEU NEGÓCIO DE UMA VEZ POR TODAS!
Uma incrível oportunidade onde você irá descobrir:
- Como EMOCIONAR os CLIENTES pode alavancar os seus negócios e sua vida!
- Por que EMOCIONAR e não mais Encantar o cliente?
- Como implementar uma nova cultura de atendimento;
- Como transformar o cliente em amigo, aliado e vendedor;
- EMOCIONAR os CLIENTES como ferramenta de fidelização;
- O poder da simplicidade e do sorriso;
- EMOCIONAR para elevar a reputação dos negócios nas redes sociais;
- Técnicas para resolver problemas complicados e atender clientes “difíceis”;
- EMOCIONAR o cliente como estratégia para geração de novos negócios;
- Como Emocionar na prática! Os 10 segredos do Emocionador;
- O Fator X para emocionar os clientes;
- O caso Grupo Tauá de Hotéis. Como o fator “EMOCIONAR” transformou uma pequena pousada em uma das maiores redes de resorts do Brasil.
IDEAL PARA:
- Empresários, profissionais liberais, rh, atendentes, gerentes, diretores em geral, empreendedores e quem aspira ser empreendedor.
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HISTÓRIA DO TAÚA EXPLICANDO COMO UMA PEQUENA POUSADA SE TRANSFORMOU EM UM DOS MAIORES HOTEIS RESORTS DO BRASIL.
[ O SEGREDO DOS EMOCIONADORES ]
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O que você irá aprender no Segredo dos Emocionadores
Implementação de uma nova cultura de atendimento;
Técnica de fidelização de clientes;
Como transformar o cliente em amigo, aliado e vendedor;
Como utilizar o poder da simplicidade e do sorriso;
Como elevar a reputação dos negócios nas redes sociais;
Técnicas para resolver problemas complicados com os clientes;
Estabelecer estratégia para geração de novos negócios;
Como Emocionar na prática! Os 10 segredos do Emocionador;
Case de sucesso do Grupo Tauá de Hotéis (abrindo a CAIXA PRETA).
Método: EMOCIONAR os CLIENTES;
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Gravação do Seminário dos Emocionadores que ocorreu em dezembro de 2019.
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CONHEÇA O JOÃO
Empreendedor, especialista em atendimento ao cliente e entretenimento infantil, João Chequer é sócio e conselheiro do Grupo Tauá de Hotéis.
Como diretor operacional do Grupo Tauá de Hotéis por mais de 20 anos, criou o termo “Emocionadores” e “Emocionar os Clientes” como uma maneira única de atendimento.
É o criador dos personagens da Turma do Tori, da equipe de recreação Taualegres e do parque temático futurista Jota City. Idealizador e realizador da Páscoa Iluminada, o maior evento temático da Páscoa do Brasil e realizador do Congresso Oh! Minas Gerais que reuniu os maiores empreendedores do estado de Minas entre os anos 2006 e 2009.
Atualmente é sócio e conselheiro do Grupo Tauá de Hotéis e CEO do Kidsa: empresa de educação infantil que ensina inglês crianças.
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